Karriere / Verstärkung für Reservierung/Ticketing und Gruppenabteilung (m/w/d)

Wir suchen Verstärkung - Tourismuskaufleute

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt Verstärkung für unsere Teams in der Reservierung / Ticketing und Gruppenabteilung (m/w/d) in Vollzeit und unbefristet.

Die A.T.O. Airline Ticketfabrik Online GmbH / conso.de ist seit 20 Jahren ein zuverlässiger und kompetenter Partner für Reisebüros, Reiseveranstalter, Event- und Incentive-Agenturen. Flache Hierarchien, direkte Kommunikationswege und ein kollegiales Team zeichnen unser Unternehmen aus.

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Zu ihren Aufgaben in der Abteilung Reservierung / Ticketing gehören:

  • Serviceorientierte und fachlich Betreuung unserer B2B-Partner, bezüglich aller Anfragen rund um das Thema Flug
  • Queuebearbeitung
  • Bearbeitung von Ticketanpassungen, Sonderservices und Erstattungsrückfragen in den gängigen Reservierungssystemen, sowie über NDC-Buchungskanäle
  • Bearbeitung von Vorgängen im Backoffice-System

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Zu ihren Aufgaben in der Gruppenabteilung gehören:

  • Sie sind Ansprechpartner für unsere anspruchsvollen Gruppenkunden im Linien-/Charterflugbereich
  • Engagierte Betreuung der Projekte unserer Partner von der Zusammenstellung der Flüge bis hin zur Ticketausstellung, sowie Nachbearbeitung (Serviceanmeldungen, Sitzplätze u.ä.)
  • Sie informieren unsere Partner in Eigeninitiative zeitnah zu allen wichtigen Terminen (z.B. Ticket Time Limits, Stornofristen, Namensnennung)
  • Bearbeitung von Gruppenbuchungen in den Reservierungssystemen Amadeus und Sabre

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Ihre Qualifikationen:

  • Abgeschlossene Berufsausbildung oder vergleichbarer Abschluss im Bereich Flug
  • Berufserfahrung im Firmendienst, einem IATA-Büro und/oder Consolidator
  • Fundierte, fachliche Kenntnisse im IATA-Bereich
  • Sehr gute Kenntnisse in mindestens einem der gängigen Reservierungssysteme (Amadeus, Sabre, Galileo)
  • Teamfähigkeit
  • Service- und Qualitätsbewusstsein
  • Leistungsbereitschaft, Belastbarkeit sowie Verantwortungsbewusstsein
  • Bereitschaft zu Weiterbildungsmaßnahmen
  • Gute bis sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

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Location

Düsseldorf / Zentrum, Nordrhein-Westfalen

Büropräsenz (mit Möglichkeit 2 Tage pro Woche remote zu arbeiten)

 

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung per E-Mail.

 

A.T.O./conso.de

Bettina Riemer

Tel.: +49 (0)211 - 179 385 66